Datenschutzerklärung

Verantwortlicher und Datenschutzkontakt

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist die CARGENTUR GmbH, Gautinger Straße 10, 82319 Starnberg, Deutschland. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 8151 9970780.

Für Datenschutzanfragen steht Ihnen unsere Datenschutzfachkraft unter datenschutz@cargentur.de zur Verfügung.

Grundsätze und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für einen konkreten Zweck erforderlich ist und eine Rechtsgrundlage besteht. Je nach Vorgang erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage Ihrer Einwilligung, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen.

Maßgebliche Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c und f DSGVO. Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, berücksichtigen wir zusätzlich § 25 TDDDG.

Aufruf der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Referrer-URL sowie der anfragende Provider gehören.

Die Verarbeitung dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website, der Fehleranalyse sowie dem Schutz vor Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sicherheitsrelevante Logdaten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für diese Zwecke erforderlich ist; bei konkreten Sicherheitsvorfällen kann eine längere Aufbewahrung zur Aufklärung und Beweissicherung erforderlich sein.

Kontaktaufnahme und Formulare

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder über ein fahrzeugbezogenes Anfrageformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Je nach Formular können hierzu insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Betreff, Nachricht, Fahrzeugnummer oder Fahrzeug-ID und weitere von Ihnen freiwillig übermittelte Angaben gehören.

Die Verarbeitung erfolgt bei vertragsbezogenen oder vorvertraglichen Anfragen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage bilden. Pflichtfelder werden nur dort eingesetzt, wo die jeweilige Angabe für eine sinnvolle Bearbeitung erforderlich ist.

Fahrzeug- und Vertragsdaten

Im Rahmen von Kauf-, Verkaufs-, Bewertungs- oder Serviceanfragen können zusätzlich fahrzeugbezogene Daten verarbeitet werden. Dazu zählen beispielsweise Fahrzeug-ID, Fahrgestellnummer, Erstzulassung, Kilometerstand, Ausstattungs- und Zustandsangaben, Service- und Historieninformationen, Fahrzeugfotos sowie vertragsbezogene Angaben.

Diese Daten verarbeiten wir, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, zur Dokumentation des Fahrzeugzustands oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Chat mit CARGENTUR

Der Chat wird erst geladen, wenn Sie ihn aktiv öffnen. Wenn Sie den Chat nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Nachrichten sowie technisch erforderliche Verbindungs- und Sitzungsdaten, damit die Kommunikation mit unserem Team funktioniert. Zur Wiedererkennung einer laufenden Unterhaltung kann eine Gesprächskennung im Browser gespeichert werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder, bei allgemeinen Anliegen, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Chat wird von Mitarbeitern von CARGENTUR geführt; auf dieser Website findet im Chat keine automatisierte KI-Kommunikation mit Kunden statt.

Cookies und Browser-Speicher

Unsere Website verwendet technisch notwendige Speicherfunktionen im Browser. Dazu gehören insbesondere die Speicherung Ihrer Sprachauswahl, Ihrer Datenschutzauswahl sowie – wenn Sie den Chat nutzen – einer Gesprächskennung. Diese Informationen dienen ausschließlich dazu, die von Ihnen gewünschten Funktionen zuverlässig bereitzustellen.

Soweit eine Speicherung oder ein Zugriff für einen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne zusätzliche Einwilligung. Optionale Statistik-, Marketing- oder externe Mediendienste würden nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung aktiviert. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern.

Sprachauswahl und lokale Einstellungen

Damit Ihre ausgewählte Website-Sprache beim Wechsel zwischen Seiten erhalten bleibt, speichern wir die Sprachpräferenz lokal in Ihrem Browser. Die Einstellung enthält keine für uns unmittelbar erkennbare Identität und wird nicht zu Werbe- oder Profilingzwecken verwendet.

Schriftarten und externe Ressourcen

Die technisch neu aufgebaute CARGENTUR-Website stellt die verwendeten Schriftarten Open Sans und Roboto lokal über die eigene Domain bereit. Beim Laden dieser Schriftarten wird daher keine Verbindung zu Google Fonts hergestellt.

Auch bei weiteren externen Inhalten achten wir darauf, unnötige Drittverbindungen zu vermeiden. Falls zukünftig ein externer Dienst eingesetzt wird, der eine Einwilligung erfordert, wird dieser erst nach entsprechender Freigabe geladen und diese Datenschutzerklärung wird angepasst.

Statistik, Marketing und Tracking

Auf der technisch neu aufgebauten Website-Basis sind derzeit keine optionalen Statistik-, Marketing- oder Trackingdienste aktiviert. Insbesondere wird auf dieser Basis aktuell kein Google Analytics zur Reichweitenmessung geladen.

Sollten wir zukünftig optionale Analyse- oder Marketingdienste einsetzen, werden wir – soweit gesetzlich erforderlich – vor deren Aktivierung Ihre Einwilligung einholen und die Informationen in dieser Datenschutzerklärung entsprechend ergänzen.

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Innerhalb von CARGENTUR erhalten nur diejenigen Mitarbeiter Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese für die Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs benötigen. Darüber hinaus können sorgfältig ausgewählte Dienstleister, insbesondere in den Bereichen Hosting, IT-Betrieb, E-Mail-Kommunikation oder Anfragenorganisation, Daten im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgabe verarbeiten.

Soweit ein Dienstleister als Auftragsverarbeiter tätig wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO. Eine Weitergabe an andere Empfänger erfolgt nur, wenn sie gesetzlich zulässig oder erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Datenübermittlungen in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind. Je nach Fall kann dies insbesondere auf einem Angemessenheitsbeschluss, geeigneten Garantien oder einer gesetzlich vorgesehenen Ausnahme beruhen.

Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anschließend werden die Daten gelöscht oder in der Verarbeitung eingeschränkt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung entgegenstehen.

Für vertrags-, handels- oder steuerrechtlich relevante Unterlagen können gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten. Daten aus Anfragen werden gelöscht, wenn die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.

Ihre Datenschutzrechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an datenschutz@cargentur.de wenden. Bitte beachten Sie, dass einzelne Rechte gesetzlichen Voraussetzungen und Ausnahmen unterliegen.

Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für nicht öffentliche Unternehmen mit Sitz in Bayern ist insbesondere das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, zuständig.

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht öffnen

Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Auf den technisch neu aufgebauten CARGENTUR-Webseiten findet derzeit keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt. Ebenso wird auf dieser Website-Basis derzeit kein personenbezogenes Werbeprofiling eingesetzt.

Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unberechtigtem Zugriff und sonstigen Sicherheitsrisiken zu schützen. Dazu gehören unter anderem verschlüsselte Übertragung, Zugriffsbeschränkungen, sichere Konfigurationen und eine laufende technische Pflege der Website.

Die Datenübertragung im Internet kann trotz angemessener Schutzmaßnahmen nie vollständig risikofrei sein. Bitte übermitteln Sie besonders sensible Informationen nur über dafür geeignete und ausreichend geschützte Kommunikationswege.